技術諮詢
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東訊提供技術諮詢。
SDX500/IP1000L
1. 將單機接入機櫃SLT 1-4任意端口:提聽筒→按”#66″播報Mgmt. 埠IP位址。
2. 將PC網路IP改成與上述撥報IP同網段的IP,在網址列上輸入該撥報IP+8800,即可連入該設定網頁。
將單機接入機櫃SLT 1-4任意端口:提聽筒→按”#99″ 播報設定分機類型臺灣SD請按0,臺灣DX請按1。 按”0/1″,設定系統數位分機話機類型。
蜂鳴器告警原因主要有:主機溫度過高、擴櫃連接線不良、主擴櫃電位差,告警原因目前已有顯示於網頁事件記錄項次中。
另可請經銷商檢查AC電源座地端是否漏電造成電壓位準錯誤,若確認則需排除漏電問題,或與東訊各區技術人員聯絡討論。
若SDX500 LAN port 下要架多台 IP 話(IP3022E/IP3070E),不可以使用一般舊式HUB,必須用SW HUB。
如還有問題,請送回原廠檢查。
請開啟該分機相對應的限撥等級,到網頁設定,將該分機撥碼等級改為” 0 “。
注意需使用原廠附贈的網路擴充櫃線,且需注意由主櫃的EXP-OUT連接至擴櫃的EXP-IN端,不可連接錯誤,以免燒毀擴充板卡。
A:
設定方法如下:
a.設定遠端分站分機碼頭:在Web頁面中,點選「系統設定」→「系統應用設定」→「碼頭規劃設定」,頁面開啟後,需將本站的分機碼頭設定於「分機號碼編碼」內,而將所有他站的分機碼頭設定於「遠端分站分機編碼」,需注意各站的「分機號碼編碼」不可重複。
b.
設定遠端分站自動搜尋:在Web頁面中,點選「系統設定」→「系統應用設定」→「遠端分站自動搜尋設定」,開啟後依項目逐一設定主站及分站,預設密碼為8888,需注意所有主站及分站的密碼須一致。
c.
設定遠端分站互撥直通密碼:在Web頁面中,點選「系統設定」→「限撥控制設定」→「遠端分站分機轉碼表」,頁面開啟後在「遠端分站互撥直通密碼」點選「編輯」,出現密碼設定頁面,原預設密碼為空值,可重新設定一組密碼,需注意所有主站及分站的密碼須一致。
d.
設定遠端分機轉碼表:一樣在「遠端分站分機轉碼表」頁面中,依序輸入他站的分機號碼的「啟始碼」及「結束碼」,並且點選相對應的目的地名稱,設定完成後即可。
不管是室內或室外, 只要您的智慧型手機有成功連線到 IG7200, 智慧型手機之間可以分機互撥或對講都是免費的! (前提是, 您的智慧型手機 與 IG7200 透過網路連接時是不需要額外的費用, 例如 3G 吃到飽! 或是 連接 免費的 Wi-Fi. )
可能是網路延遲造成的問題,先靜待5 ~10分鐘,再檢查時間是否已經校正正確;若時間仍未修正,可以連線到Web頁面的「網路設定」→「NTP網路校時協定」手動輸入現在時間。
有。可在Web設定頁面→網路設定→WAN設定內,將動態網域名稱設定開啟,再依業者所提供的DDNS連線資料,依序設定到對應的設定項目即可。
可以,但須開以下相對應的port。
需將IP話機校時網頁設成與SDX500主機相同的網頁,另沒接網路則無法校時。
必須連續將密碼與外撥號碼一次性撥出,不可分開撥出
請技術人員先確認是否為舊版本ATI 卡及F/W版本 ? EKT版本?
如仍有問題轉請TECOM FAE協助處理。
基於安全不被駭客入侵機制,所以需限時註冊綁定。
因現有行動分機可先登錄5組註冊主機IP,所以當該手機更換註冊主機IP時,需在上一次註冊的主機側先刪除該手機註冊資料,如此該主機才不會推播通知信號。
可能是音頻過大造成的問題,可試著降低外線增益﹙可在Web設定頁面→系統設定→外線資料設定內設定﹚再做測試是否有改善。
預設的連線埠為8800。請變更,以免容易被干擾。可在Web設定頁面→SIP設定→交換機相關設定→埠位設定裡,修改網頁伺服器埠位即可。
請核對外線等級及分機等級是否有開放外撥權限。等級沒問題時請將市話使用一般單機測試。
如果測試正常,則檢查SDX500 外線卡板是否正常?可換Port測試。
如果測試故障,則報修系統業者查修。
a.請核對外線等級及分機等級是否有開放外撥權限。
b.確認網路電話帳號、密碼設定是否正確。
c.確認網路部份是否可正常對外連結。
d.以上a.b.c.問題均已解決,還是無法撥打SIP Trunk時,請報修SIP Trunk系統業者查修。
夜間宣告語起始時間設定00:00 ~ 23:59。亦即,日間時間只有23:59 ~ 00:00 一分鐘時間為日間模式。
其實當機因素有很多,大致上可區分為電源不穩定及現場環境干擾因素。
- 電源不穩定部份:請水電先將電源部份做好。
- 現場環境干擾因素:如同安裝手冊所述,注意安裝環境條件及安裝注意事項。
- 一般先將主機電源,做重新開關機動作。此目的在於,將已受干擾或資料錯亂的主機,得以重新運作。
但,如果開機後運作一陣子,又發生當機狀況,此時應先排除上述a,b項所提之問題,如果依然無解,請聯絡盤商或東訊原廠客服人員釐清問題之所在。
- 用711聲音品質非常好,每使用1路會用掉95.2Kbps。[網路雙向用的頻寬會使用比較多]
- 用729聲音品質可接受,每使用1路會用掉39.2Kbps。[網路雙向用的頻寬會使用比較少]
- 如果客戶使用上傳為固定規格512 Kbps (320 K bps ~ 512 K bps) ,聲音品質保證下,安全算法(711用95.2Kpbs, G.729用39.2Kpbs)。
a. 全部用G.711 (320/95.2=3.4) 3路
b. 全部用G.729 (320/39.2=8.2) 8路 - 註:如果聲音斷斷續續,則要評估一下是否上傳速率合宜,或調遲滞緩衝時間Jitter Buffer Depth (Default: 40ms)。
在網路設定\WAN*:先選擇WAN連線方式(固定IP / PPPoE / DHCP自動取得IP),WAN設定中IP位置中填入IP等相關資料,如果選擇PPPoE時,請在PPPoE設定中填入帳號、密碼等相關資料。
填完IP資料後按下畫面左下方”儲存”,請記得再到程式中:系統管理\重新開機,才會將設定值存入設備。
已裝ADSL網路者:
在網路設定\NTP網路校時協定:出廠已預設有網址,所以不必再設定。
未裝ADSL網路者:
在網路設定\NTP網路校時協定:系統時間手動設定:填入系統時間即可。
會議室代碼860~867共8間會談室,每間限四方通話。
內線者:直接按會談室代碼,進入會談室會談。(遠端分站者,需透過人工轉接)。
外線者:有開啟自動總機時,Call in後聽見自動總機宣告語後,直接按會談室代碼,進入會談室會談。(遠端分站者,需透過人工轉接)。
無開啟自動總機時,Call in後需透過人工轉接,進入會談室會談。
同群話機響鈴中,(不)提聽筒→按”*”→(不)提聽筒通話。
提聽筒→按”廣播”鍵(或”400”)→廣播。
在系統設定\分機資料設定\選取分機號碼,在日間外撥等級、夜間外撥等級點選等級,最後再按下左下方”確認” 即可。
0、1、2等:允撥國際電話。
3等以上:允撥國內長途及大哥大電話。
5等以上:允撥市區電話。
7等以上:允撥緊急服務電話。
在系統設定\分機資料設定\跟隨模式中選取所需功能。
設定跟隨模式共計有:功能關閉、直接跟隨、忙線跟隨、無人接聽跟隨、外線跟隨。
在系統設定\分機資料設定\跟隨模式須設為”外線跟隨”,接著設定啟動模式、分機共振、外撥路由、外線跟隨號碼。
在系統設定系統資料設定系統簡撥中設定。
總共有500組系統簡撥可使用,如要使用超過100組時,代碼必須設為4碼,每組可輸入32碼。
註:出廠預設的簡撥碼為600~699共100組,可在系統設定系統應用設定碼頭規劃設定將系統簡撥編碼的碼數更改成4碼,則簡撥碼就變更為6000~6499,該簡撥碼可以指定外撥的路由以及指定是否受長控等級的限制。
說明如下:
DSP1 卡 | DSP2 卡 | 註 | |
IP Phone – IP Phone(接在外網與接在主機LAN端的IP Phone 對DSP卡需求有無差異?) | X | 內外網與 DSP 無關聯! | |
IP Phone – IP Trunk | V | ||
IP Phone – IP500M(行動分機) | V | ||
IP500M – IP500M | V | ||
錄音(密錄) | ? | 對象中若無 IP Phone/IPtrunk 則不需要(也就是只做PSTN trunk錄音時,不需DSP卡) | |
會議 | ? | 同上 | |
Multi-Site | V | ||
IP500M- IP3088M(IP-KTS) | V | 屬於Multi-Site功能 | |
EKT/SLT-IP Trunk | V | ||
EKT/SLT – IP500M | V | ||
EKT/SLT- IP3088M(IP-KTS) | V | 屬於Multi-Site功能 |
使用網線分別連接IP1000L LAN1、LAN2、LAN3至次系統1、次系統2、次系統3 的SDX500L主櫃WAN端。次系統SDX500L主櫃預設為DHCP模式。
(註:必須升級SDX500M主機為支援IP1000L系統版本,才可作為SDX500L次系統用)
檢查PC
- 連接IP1000L的LAN4埠至PC WAN端,PC設定為DHCP模式。
IP地址是否和https://192.168.2.1:8800 同一網段。
常按 RESET 孔5秒, 可恢復至原始出廠值,並重啟IP1000L設備。
進入網頁6.6,重置或重啟次系統。
PSTN 外線: 48 路 *4 / 次系統1)
SIP 外線: 60 路
話機: 576 台 (48*12 櫃, 含類比單機)
IP 話機註冊: 600台 (每一次系統200台,含 IP500M 行動分機)
在IP1000L 主頁面5.8.8通訊錄設定 >通訊錄列表中可增減通訊錄。
也可上傳或下載通訊錄檔案